Умови обміну та повернення товарів:
Ми прагнемо забезпечити максимальне задоволення наших клієнтів від покупок на Bronnik.biz. Якщо придбаний товар не відповідає вашим очікуванням або має дефекти, ви можете скористатися правом на обмін або повернення.
Повернення та обмін товарів належної якості:
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, за умови дотримання наступних вимог:
- Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, потертостей, плям тощо.
- Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
- Наявний документ, що підтверджує факт покупки (товарний або касовий чек).
Повернення та обмін товарів неналежної якості:
Якщо придбаний товар має виробничий дефект або не відповідає заявленим характеристикам, ви маєте право на:
- Безкоштовний ремонт товару.
- Обмін на аналогічний товар належної якості.
- Відшкодування сплаченої суми.
Процедура обміну та повернення:
- Зв'яжіться з нами: Повідомте про бажання повернути або обміняти товар за телефоном +380 (63) 412-78-13 або електронною поштою manager@bronnik.biz.
- Підготуйте товар: Переконайтеся, що товар відповідає вищезазначеним умовам повернення.
- Відправка товару: Надішліть товар за адресою, яку надасть наш менеджер. Витрати на зворотну доставку неякісного товару несе наша компанія. У випадку повернення товару належної якості, витрати на доставку покриває покупець.
Терміни повернення коштів:
Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів протягом 7 робочих днів на вказані вами реквізити.
Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування. Якщо у вас виникли питання або потребуєте додаткової інформації, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки.