Условия обмена и возврата товаров:
Мы хотим обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов от покупок на Bronnik.biz. Если приобретенный товар не соответствует вашим ожиданиям или имеет дефекты, вы можете воспользоваться правом на обмен или возврат.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества:
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения при условии соблюдения следующих требований:
- Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации: царапин, потертостей, пятен.
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка.
- Имеющийся документ, подтверждающий факт покупки (товарный или кассовый чек).
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества:
Если приобретенный товар имеет производственный дефект или не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на:
- Бесплатный ремонт товара.
- Обмен на аналогичный товар должного качества.
- Возмещение уплаченной суммы.
Процедура обмена и возврата:
- Свяжитесь с нами: Сообщите о желании вернуть или обменять товар по телефону +380 (63) 412-78-13 или по электронной почте manager@bronnik.biz.
- Подготовьте товар: Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата.
- Отправка товара: Отправьте товар по адресу, который предоставит наш менеджер. Расходы на обратную доставку некачественного товара несет наша компания. В случае возврата товара надлежащего качества расходы на доставку покрывает покупатель.
Сроки возврата средств:
После получения и проверки товара мы выполним возврат средств в течение 7 рабочих дней на указанные вами реквизиты.
Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания. Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.